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便民服务丨优化智慧门诊功能 缓解暑期窗口压力

作 者:admin发布时间:2017-08-03 09:24:09

转载自《科瑞泰Q医》

为了缓解暑期门诊患者暴涨的窗口压力,缩短患者排队等候的时间,提升智慧门诊的使用率,天津市眼科医院对智慧门诊的功能做了进一步的优化,用高效、舒适的就医服务和就医环境迎接广大患者的到来。

 

暑期,市眼科医院就诊患者激增

服务·在身边

为了让更多患者能享受智慧门诊的轻松便捷,医院配备了专业的服务志愿者,帮助患者自助预约、自助挂号和自助缴费!消除患者不敢用、不会用的顾虑。志愿者的热情服务和专业知识赢得了广大患者的好评,特别是不善使用互联网新技术的中老年人。刚刚上岗不到两周,他们就有了一个可爱的昵称——“黄T恤”。

天津市眼科医院智慧门诊及服务志愿者

服务志愿者被患者团团包围

功能·优升级

除了在服务上做足准备,市眼科医院网络科对智慧门诊的功能做了进一步的优化,增加了微信支付功能和信用卡支付功能,使缴费方式更丰富和便捷!

推广·全方位

从应用推广上,医院利用闲置扩音设备在门诊大厅增加了智慧门诊使用宣传广播;更新了窗口上方电视的宣传片,使患者通过声音、视觉多角度了解智慧门诊。

                                          转载自《科瑞泰Q医》